法的情報
法的書類
当社のサービスをご利用いただく前に、関連するすべての文書を注意深く確認し、十分にご理解いただくことを強くお勧めします。お客様のアカウントに適用される条件や契約は、登録プロセス全体を通じて明確に提示されます。お客様の保護と安心のため、登録を完了する前にこれらの文書をよくお読みいただくことが重要です。
資金と取引の安全性
当社は規則を順守することで知られており、どのような状況でも妥協しないことで有名です。
認可証券ディーラーとして、すべての顧客資金の保護が最優先事項です。そのため、お客様の資金は当社の資金とは別の銀行口座で管理され、すべての預金が完全に安全であることを確保するために万全の措置を講じています。
当社は、2007年証券法第73条に基づく保険要件を満たす専門職賠償責任保険に加入しています。この保険は、当社の現在および過去の従業員の行為に関する請求をカバーしています。
苦情処理
当社との間の苦情や紛争は、「苦情処理方針および手続き」に従って対応いたします。
お客様は、クライアントポータルの「苦情」カテゴリーからオンラインチケットを提出するか、complaints@finpros.comまでメールを送信することで、苦情を申し立てることができます。
苦情の調査に役立つ記録をすべて提出してください。当社はあらゆる苦情や紛争を調査し、その結果をお客様にお知らせします。当社の手続きは、公平かつ迅速に苦情に対処するように設計されています。
お客様が当社の対応に満足されない場合は、さらなる調査のためにFSA（金融サービス庁）に問題を照会することができます。